El uso generalizado de Internet en todo tipo de empresas motiva una pregunta que llega con frecuencia a nuestra consultoría informática en Barcelona: ¿los empleados deben tener acceso limitado a las redes sociales? La preocupación por el tiempo que se dedica a asuntos personales en horario de trabajo es alta pero tampoco es fácil dar una respuesta rápida porque la navegación online, incluso cuando no sea por motivos estrictamente laborales, puede aportar conocimientos y contactos que luego serán útiles en el desempeño profesional. Sin embargo, también es cierto que a través de las redes sociales se puede acceder a enlaces que pongan en serio peligro la seguridad informática de la empresa. Así que iremos por partes y explicaremos las dos caras de la moneda en este tema de actualidad, cuyo interés ha aumentado este año con la consolidación del trabajo remoto.
El término “presentismo” se utiliza para definir el tiempo dedicado a actividades personales durante la jornada laboral. Según un estudio de Adecco, el uso de Internet es la práctica presentista más extendida en España y para contenerla, el 38% de las empresas restringe el acceso a algunas páginas web y el 28% ha vetado la entrada a correos electrónicos. Estos porcentajes son bajos porque las mismas empresas encuestadas reconocen que más de la mitad de sus empleados compensa ese tiempo poniéndose al día con los asuntos laborales que haya dejado pendientes. Así que la flexibilidad parece ser la clave para mantener un equilibrio con el tiempo de ocio navegando por Internet.
Desde el punto de vista psicológico, las pausas activas frente al ordenador despejan la mente y fomentan la creatividad. Pero para hacer un uso racional de Internet, como asesores informáticos para pequeñas y medianas empresas sugerimos el uso de bloqueadores de tiempo para cada ordenador. La mayoría de los navegadores cuentan con extensiones para regular los minutos dedicados a la navegación online con fines personales. Por ejemplo, con Block Site, disponible para Chrome y Firefox, se puede configurar un horario específico para acceder a redes sociales y cuando finalice, no será posible volver a entrar. Así, se pueden crear franjas de ocio durante la jornada sin que suponga una pérdida descontrolada de tiempo.
Como decíamos al comienzo, la preocupación por la seguridad va mucho más allá del uso de redes sociales, así que como expertos en consultoría informática nuestra recomendación es instalar bloqueadores de páginas no deseadas como fuentes de malware (virus) y pishing (suplantación de identidad) reconocibles en sitios con contenidos pornográficos, de apuestas o de películas gratuitas en streaming.
Los servidores DNS filtran el tráfico antes de cargar cualquier página para garantizar la fiabilidad de los sitios por los que navegan los empleados. Así, cualquier enlace pasa primero por el servidor DNS configurado en la conexión de Internet de la empresa y éste lo busca en la base de datos para certificar que no es un sitio sospechoso y permitir su navegación.
En el caso del teletrabajo, se sugiere centralizar el uso de Internet mediante una conexión VPN que permite integrar todos los dispositivos de manera virtual a través de una misma dirección IP. Es como si todos estuvieran al mismo tiempo trabajando con el servidor de la empresa bajo sus restricciones de acceso a ciertas páginas web no deseadas. El trabajo remoto mediante VPN protege la red interna porque la conexión está cifrada y el trabajador tiene el mismo acceso a todos los recursos como si estuviera presencialmente en la oficina.
Conscientes de que el uso que hacemos de Internet está directamente vinculado a la seguridad informática, desde TIC Solutions proponemos además, soluciones integrales de Cloud Computing que permitan monitorizar todos los posibles riesgos. Consúltanos y te indicaremos cómo llevar a un nivel superior la protección de datos de tu empresa previniendo amenazas, limitando el acceso a aplicaciones y servicios corporativos y controlando todos los posibles riesgos sin pérdida de tiempo.
