El plan de digitalización de las empresas pasa por la incorporación de un sistema ERP, pero ¿qué es exactamente? EN TIC Solutions, expertos en consultoría informática en Barcelona, acompañamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, asesorándolas en la integración de soluciones que les permitan ganar en eficiencia y productividad sin la necesidad de realizar inversiones faraónicas. Integraciones como la de un software ERP que vamos explicar, con detalle, en el siguiente artículo. Por ello, empecemos definiendo bien el concepto.
Consultoría informática Barcelona: qué es un sistema ERP
El sistema de planificación de recursos empresariales, ERP por sus siglas en inglés (Enterprise Resources Planning) permite optimizar y controlar los diferentes procesos de las empresas: desde gestionar y controlar el inventario o la cadena de suministro hasta las finanzas, los pedidos realizados o la propia atención al cliente. En definitiva, un servicio integral que facilita la gestión de la compañía en toda la cadena de producción, desde el inicio del pedido hasta la venta final. Así, un ERP es una solución integral que interconecta todos los sistemas de la empresa y, al mismo tiempo, con cada cliente de manera eficiente.
Consultoría informática Barcelona: ¿cuál es el mejor sistema ERP?
En TIC Solutions, partner Microsoft Barcelona, recomendamos Dynamics 365 como el mejor software de gestión empresarial que integra tanto el ERP como el Customer Relationship Management (CRM), imprescindible en toda empresa digitalizada que se precie. Esta solución cloud de Microsoft pondrá a tu alcance la única cartera de aplicaciones empresariales inteligentes con la que alcanzar la excelencia operativa y crear experiencias de cliente más atractivas. Así, la solución Dynamics 365 de Microsoft te permitirá conectar con tus clientes de una manera disruptiva y tener un alcance a múltiples niveles. Aquí, algunos ejemplos:
- Clientes de valor. El equipo de marketing, ventas y servicios contarán con una solución -con conocimientos generados mediante Inteligencia Artificial- con la que conseguirán clientes de valor, y aumentarán las ventas cruzadas y adicionales. Además, con esta solución podrán mejorar la interacción y la fidelización así como reducir los costes de conversión.
- Gestión de datos .Unificarás todos los datos procedentes de tus clientes para facilitar la extracción de información valiosa en tiempo real gracias a la IA empleada en Dynamics 365. Además, podrás hacer análisis digitales multicanal sobre el comportamiento y la interacción de tus clientes.
- Cadena de suministro: Crearás una cadena de suministro inteligente con la que podrás predecir interrupciones y dar una respuesta ágil. De esta manera, maximizarás la productividad y mejorarás la planificación tanto interna como externa.
- Ventas: Con Dynamics 365 Sales de Microsoft ya no existirán las barreras físicas. Podrás conectar con los compradores y potenciales clientes estén donde estén gracias a una solución cloud que te permitirá comunicarte, interactuar y reunirte de manera rápida y eficaz. Además, esta herramienta te permitirá fomentar la productividad de los vendedores determinando las prioridades, automatizando los procesos de ventas y marketing y haciendo que el equipo le dedique menos tiempo a registrar los datos.
- Finanzas: Integrarás las operaciones financieras de la empresa y automatizarás las tareas más tediosas y laboriosas. Así, aumentarás la productividad de los usuarios y maximizarás el rendimiento financiero.
Con Dynamics 365 de Microsoft también podrás automatizar y mejorar procesos internos como el de la gestión de los Recursos Humanos, de las campañas de marketing, del costumer service o la administración de proyectos, entre muchas otras opciones. Si quieres conocerlas todas a la perfección, en TIC Solutions, expertos en consultoría informática Barcelona, estaremos encantados de detallarte las posibilidades que Dynamics 365 pone a tu alcance. En definitiva, una herramienta unificada y completa que te permitirá gestionar tu negocio sin tener que estar físicamente en las instalaciones de la compañía, y pudiendo revisar datos y obtener los análisis predictivos que necesitas para ganar en eficiencia y productividad. En TIC Solutions, expertos en consultoría informática Barcelona y partners de Micrososft Barcelona, nos pondremos a trabajar contigo, codo con codo, para que integres la solución ERP más completa del mercado. Una herramienta imprescindible en la transformación digital de tu empresa con la que darás el salto cualitativo que necesita tu negocio.
